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Les meilleur idées pour votre spa

Avez-vous envie d’apporter quelques touches et des rénovations au sein de votre spa ? Les idées vous manquent-elles ? Sachez qu’aujourd’hui il existe diverses sortes de moyens pour améliorer son espace tel que l’existence d’un forum spa. Mais à part cela, comment donc faire ?

Fidéliser ses clients

La fidélisation des clients est un élément très important. Il est très nécessaire d’augmenter celle-ci car comme nous le savons les clients valent de l’or. Ces derniers sont la source de réussite et du bon fonctionnement de votre petite entreprise. Sachez que la satisfaction d’un client est plus « fidelisable ». Cela peut être également un atout pour permettre à votre business de s’accroître. Ainsi, il est impérativement recommandé que vous mettiez en considération des activités qui peuvent répondre aux besoins et aux attentes de vos fidèles. Ces questions peuvent vous aider à trouver les bonnes idées : -Quand était la dernière fois où vous avez envoyé à vos clients les questions de satisfaction ? Avez-vous déjà effectué une évaluation par rapport à la qualité des prestations réalisées ?

Satisfaire ses clients

Il faut que vous programmiez vos actions. C’est-à-dire demandez-vous quels sont les moyens de mesurer la satisfaction et la qualité de vos prestations. Voici quelques idées pour vous aider :

-Vous pouvez créer et ensuite diffuser des questionnaires de satisfaction. Invitez tous vos clients à répondre à des questions sur place, faites le après le soin non avant pour éviter le gêne. Comme la technologie est de plus en plus évoluée de nos jours, utilisez le mail ou les réseaux sociaux pour inciter vos clients à répondre aux questionnaires.

-Il existe également ce qu’on appelle visite mystère. Il s’agit d’obtenir un compte rendu bien détaillé avec des recommandations pour améliorer tous vos services. Cette astuce est très bénéfique, non seulement pour votre temps mais aussi pour celui de vos clients. Pour cela, vous devez préparer une grille d’évaluation qui est facile à remplir.

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